Cisco en Microsoft strijden om het marktleiderschap als het gaat om producten en diensten voor zakelijke collaboration-toepassingen. Dit constateren de marktspecialisten van Synergy Research Group in een in maart dit jaar gehouden onderzoek.
Uit het eerder dit jaar gehouden onderzoek komt naar voren dat Cisco en Microsoft op dit moment strijden om het marktleiderschap als het gaat om wie de grootste leverancier wordt binnen het segment zakelijke collaboration of zakelijke spraak, UC-, telepresence, e-mail-, enterprise content management-oplossingen, zakelijke sociale netwerken en gehoste/cloudcommunicatie-oplossingen. Eind 2017 noteerde deze markt een totaalomzet van 10 miljard dollar. Vooral gehoste en cloudgebaseerde oplossingen groeien flink, met 26 procent ten opzichte van een jaar eerder. De inkomsten uit on premise daalden met 4 procent, aldus Synergy Research. Vooral diensten als in teamwerktoepassingen, cloud/gehoste e-mail, delen van cloudbestanden en contact center as a service (CCaaS)-oplossingen zijn populair.
Ranglijst
Op dit moment heeft, op basis van de cijfers van 2017, Cisco een nauwe voorsprong op Microsoft in dit segment, ondanks dat deze laatste marktaandeel zag toenemen. Het marktleiderschap is vooral te danken aan de dominante positie die deze leverancier inneemt binnen het deelsegment on premise, terwijl de softwarereus uit Redmond een sterke voorsprong heeft in het gehoste en cloudgebaseerde segment. IBM en Avaya volgen met hun zakelijke collaboration-toepassingen op afstand. Andere belangrijke spelers zijn Mitel, Google, Polycom, LogMeIn, Genesys, AT & T, Verizon, RingCentral, UNIFY en ALE. Tot slot constateren de experts dat Cisco een duidelijke marktleiderspositie inneemt in Noord-Amerika en APAC-regio’s, terwijl Microsoft leidt in de EMEA-regio en Latijns-Amerika.
Bron: Synergy Research