Communicatie- en cloudspecialist Avaya heeft onlangs haar zakelijke UC&C-oplossing Avaya Equinox uitgebreid met nieuwe functionaliteit. Daarnaast werden er ook verbeteringen doorgevoerd voor Avaya Desktop Experience.
Met de nieuwe functionaliteit in de zakelijke UC&C-oplossing kunnen eindgebruikers, volgens de communicatie- en cloudspecialist een betere eindgebruikerservaring krijgen. Deze eindgebruikerservaring werkt over het hele portfolio van de leverancier en met alle leveringsmodellen, van on-premise tot de hybride en cloudmodellen.
Avaya Equinox
De updates aan Avaya Equinox omvatten onder meer verbeteringen aan de cloudgebaseerde vergaderdienst Avaya Equinox Meetings Online. Deze dienst kunnen eindgebruikers binnen hun organisaties implementeren of zij wel of geen hardware van Avaya hebben. Het pay-as-you-go-model beschikt nu over dezelfde mogelijkheden als een on-premise uitrol, zodat eindgebruikers nu eenvoudiger een hybride model kunnen omarmen. Een op WebRTC gebaseerde versie maakt het nu mogelijk om browser-gebaseerde video en web conferencing toe te voegen aan de ondersteuning van zowel op Windows, Mac en Android gebaseerde devices. Ook biedt Equinox Meetings Online nu een betere web collaboration door de introductie van een interactief white board en het daadwerkelijk delen van applicaties. De toepassing kan tot 50 individuele deelnemers ondersteuning of tot 500 eindgebruikers van de streaming-faciliteiten. Daarnaast wordt nu Avaya Equinox Attendant geïntroduceerd. Deze software-gebaseerde pc-functionaliteit maakt het onder andere frontdesk-medewerkers als receptionisten en deelnemers aan de meetings mogelijk om efficiënt inkomende gesprekken af te handelen.
Nieuwe desktop-ervaring
Tot slot verbetert Avaya ook de desktop-ervaring van haar producten door onder meer de komst van nieuwe devices en diensten. Zo zijn er nieuwe designs voor haar J139-, J169- and J179- desktoptelefoons en beschikken deze devices nu over onder meer over Bluetooth- en Wifi-connectiviteit. Het op Android gebaseerde Vantage-portfolio is uitgebreid met een nieuw device voor eindgebruikers die graag een traditioneel key pad gebruiken en verder Avaya IP Office ondersteunt en ene verbeterde integratie met Avaya Equinox. Het nieuwe Avaya CU-360 Collaboration Device biedt eenvoudig op te zetten functionaliteit voor all-in-one video collaboration en draadloze device connectiviteit en toegang tot cloudgebaseerde applicaties. Tot slot rolt de communicatie- en cloudspecialist Device Enrollment Services uit voor geautomatiseerde device provisioning en Avaya Endpoint Management Services voor configuratie-oplossingen, applicatie controle, inventarisbeheer en trouble shooting en beheer op afstand.
Bron: Avaya