Communicatiespecialist Unexus Contact Solutions gaat GGD-dienst GGZ Brabant Zuidoost haar Communicatie Platform leveren voor de telefonie en het contactcenter van de gezondheidsinstelling.
De communicatiespecialist levert de gezondheidsdienst een compleet geïntegreerde telefonie- en contactcenteroplossing die aan de verschillende systemen die de GGD Brabant Zuidoost op dit moment gebruikt, zoals Skype en Outlook, wordt gekoppeld. Hiermee moet worden bewerkstelligd dat de eindgebruikers meer vrijheid hebben in hun manier van werken en geheel naar hun eigen voorkeur.
Functionaliteit Unexus platform
Volgens de communicatiespecialist beschikt het te leveren systeem verder over een eenvoudige oplossing om de beschikbaarheid van de medewerkers te tonen. De medewerkers van de GGD -dienst kunnen hun beschikbaarheid eenvoudig, handmatig, instellen of dit automatisch via Outlook laten regelen. Dankzij deze flexibiliteit en de Skype- en Outlook-koppeling, wordt bellen met contactpersonen zeer eenvoudig. Het ligt in de bedoeling dat de GGD Brabant Zuidoost het communicatieplatform vanaf dit jaar gaat gebruiken.
Bron: Unexus Contact Solutions