Microsoft heeft een nieuw onderdeel toegevoegd aan Copilot Studio gericht op zorgprofessionals. Met deze Healthcare Agent Service kunnen op maat gemaakte AI-agenten worden ontwikkeld voor patiëntentriage en afspraakbeheer.
Volgens Microsoft zijn de AI-agenten klinisch gevalideerd en voorzien van hoge veiligheidsnormen, die onnauwkeurigheden moeten voorkomen. Datzelfde geldt voor de integratie van privacybescherming. Het bedrijf benadrukt dat de AI-oplossingen die door Copilot Studio worden aangedreven, schaalbaar en flexibel zijn. Zorginstellingen kunnen volgens Microsoft hun specifieke processen automatiseren zonder in te boeten op maatwerk of veiligheid. Met deze introductie wil Microsoft inspelen op de groeiende vraag naar digitalisering in de gezondheidszorg.