Oracle heeft ingrijpende updates aangekondigd voor zijn platformen voor customer intelligence, SCM, en Human Resources. Daarnaast integreert de leverancier Sprinklr en Zoom met Oracle Fusion Cloud Customer Experience.
Unity en SCM
Oracle Unity, het platform van de leverancier voor de analyse van klantdata (customer data platform), biedt na de verbeteringen onder meer nieuwe functies voor B2B-marketing, gedragsanalyse, web analytics en partnerintegratie. De nieuwe updates moeten marketeers helpen hun B2B en B2C-ervaringen te optimaliseren, klantinteracties te voorspellen en te personaliseren, en de compliance en time-to-value te verbeteren, aldus het bedrijf.
Voor Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) gaan nieuwe updates zorgen dat organisaties beter bestendige en flexibele supply chains kunnen bouwen, schrijft Oracle. De updates helpen klanten om de samenwerking tussen supply chain-netwerken te optimaliseren, proactief supply chain-assets te beheren en lange termijn supply chain-planning te implementeren.
Extra automatisering in Fusion Cloud ERP
Ook krijgen het Cloud-ERP-platform Oracle Fusion Cloud ERP en het meer algemene Oracle Enterprise Performance Management (EPM) een lijst nieuwe functies. Hier gaat het om Intelligent Process Automation en andere automatiseringsmogelijkheden voor het verwerken van financiële documenten. Deze komen bovenop verbeteringen voor specifieke branches.
HCM
De laatste updateserie is van toepassing op Oracle Cloud HCM, het HR-platform. De vernieuwde producten bieden enerzijds gepersonaliseerde dossiers en groeikansen voor de werknemers en anderzijds nog nauwkeurigere gegevens voor hr-medewerkers. De nieuwe updates vereenvoudigen het werk van zowel werknemers als hr-personeel, zo schrijft Oracle.
Voor marketeers heeft Oracle ook extra integratiemogelijkheden toegevoegd. Specifiek gaat het om een integratie van Oracle Cloud CX met Sprinklr, een Customer Experience Management Platform, en conferencingtool Zoom.