Een managed service provider (msp) is een bedrijf dat IT-diensten en -oplossingen levert aan andere bedrijven. Het doel van de msp is om ervoor te zorgen dat de IT-systemen van zijn klanten betrouwbaar en efficiënt werken, zodat die zich kunnen concentreren op hun kernactiviteiten.
De diensten van een mps variëren van eenvoudig advies en ondersteuning tot complexe taken zoals netwerkbeheer, beveiliging en cloud computing.
- Netwerkbeheer: De msp zorgt voor onderhoud en monitoring van de netwerkinfrastructuur van een bedrijf, waaronder servers, switches, routers en andere componenten. Een belangrijk onderdeel hierbij is proactiviteit. Door potentiële problemen te signaleren, helpt de msp om downtime te verminderen en de productiviteit van een bedrijf te verhogen.
- Beveiliging: Beveiliging is een steeds belangrijker wordend onderwerp voor bedrijven. Een msp helpt bij het ontwerpen en implementeren van beveiligingsoplossingen, zoals firewalls, antivirussoftware en beveiligingsbewaking. Door ervoor te zorgen dat de beveiliging van een bedrijf op hoog niveau is, worden gegevensinbreuken voorkomen en de reputatie van het bedrijf beschermd.
- Cloud Computing: Steeds meer bedrijven kiezen ervoor om hun IT-infrastructuur te verplaatsen naar de cloud. Een msp helpt bij het ontwerpen en implementeren van cloudoplossingen. Zoals Microsoft Office 365, Amazon Web Services (AWS) en Google Cloud Platform (GCP). Door gebruik te maken van cloudoplossingen kunnen bedrijven hun IT-kosten verlagen en toegang krijgen tot geavanceerde functies die voorheen alleen beschikbaar waren voor grote ondernemingen.
- Helpdeskondersteuning: Een msp kan ook een helpdesk aanbieden om de IT-problemen van werknemers van een bedrijf op te lossen. Dit kan variëren van eenvoudige vragen over softwaregebruik tot complexe problemen met hardware en software. Dit zorgt ervoor dat de belasting van het interne IT-personeel vermindert en de reactietijd op IT-problemen wordt verkort.
- IT-advies: Een msp kan ook advies geven over IT-strategieën en -oplossingen. Door hun expertise in de IT-sector kunnen msp’s helpen bij het ontwerpen van IT-systemen die voldoen aan de behoeften van een bedrijf en die tegelijkertijd schaalbaar en kosteneffectief zijn.
Wat zijn de voordelen van een managed service provider?
Samenwerken met een msp heeft verschillende voordelen voor bedrijven. Ten eerste kunnen de IT-kosten worden verlaagd. Msp’s hebben namelijk schaalvoordelen kunnen diensten aanbieden tegen lagere kosten dan wanneer een bedrijf zijn eigen IT-afdeling opzet. Daarnaast hoeft een bedrijf in veel gevallen niet te investeren in hardware of beheersoftware.
Zeker bij mkb-bedrijven, waar vaak geen speciaal IT-team aanwezig is, kunnen msp’s deze taken uit handen nemen. Waar wel een IT-team beschikbaar is, speelt het gebrek aan goed IT-personeel een grote rol bij de beslissing om een msp in te schakelen.
Bovendien kunnen msp’s helpen bij het verbeteren van de IT-prestaties van een bedrijf bijvoorbeeld door proactief problemen op te lossen voordat ze zich voordoen. En door de nieuwste technologieën en oplossingen te implementeren. Dit verhoogt de productiviteit van medewerkers en verbetert de algemene efficiëntie van een bedrijf.
Een msp kan ook een mssp zijn, een dienstverlener die (vooral) is gespecialiseerd in beveiligingsoplossingen,
