Het aantal klachten over privacyschending is bij de Autortiteit Persoonsgegevens in een half jaar tijd met 60% gestegen tot ruim 15.000. De groei is zo enorm dat de autoriteit te weinig mankracht heeft om de klachten te verwerken.

In de eerste zes maanden van dit jaar ontving de AP 15.313 klachten over privacy. Dat is bijna 60% meer dan in de tweede helft van 2018. Een verklaring voor het grote aantal klachten is dat de mogelijkheid om privacyklachten in te dienen nieuw is in Nederland en steeds bekender wordt. Ook speelt waarschijnlijk een rol dat Nederland een sterk gedigitaliseerd land is, aldus de Autoriteit Persoonsgegevens.

De organisatie kampt echter met een tekort aan capaciteit. “De autoriteit kan die stroom van klachten niet meer ‘adequaat behandelen’ met de huidige medewerkers.” Hierdoor is in de loop van de maanden een achterstand ontstaan in de behandeling van klachten. Voor dit probleem heeft de autoriteit al aangeklopt bij het ministerie van Justitie en Veiligheid.

Het aantal privacyklachten is sterk gestegen sinds de invoering van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) op 25 mei 2018. Een privacyklacht indienen kan als iemand vermoedt dat zijn/haar persoonsgegevens zijn verwerkt op een manier die in strijd is met de privacywet.

Kritische communicatie wordt nogal eens vereenzelvigd met het C2000-netwerk voor hulpdiensten. Deels ten onrechte. Veel sectoren, van bouw en chemie tot festivals en weginspecteurs moeten in het bedrijfsproces en in noodgevallen kunnen vertrouwen op gegarandeerde directe groepscommunicatie.  Er zijn steeds meer verticale markten waarbinnen een kritische communicatie-oplossing verlangd wordt. Dit biedt kansen voor resellers.

Dan hebben we het niet alleen over BHV’ers of portofoon-verbindingen bij chemische bedrijven, maar ook over bewakers die in ploegendiensten en  ’s nachts alleen werken, handhaving medewerkers van gemeenten, of juist technici die aan het werk zijn op een locatie met verhoogd risico, waar afstemming met het team op afstand nodig is.

Nieuw Push-to-Talk platform

Via resellers, rolt PrioCom, Secure MVNO gespecialiseerd in kritische communicatie, een nieuw missiekritisch Push-to-Talk (MCPTT) platform uit. Het gaat daarbij om een end-to-end oplossing, inclusief robuuste smart devices, geïntegreerde Push-to-Talk applicatie, PrioCom SIM-kaarten, services en data prioriteit op het mobiele netwerk van  T-Mobile. Dit alles garandeert maximale beschikbaarheid.

Nico Hortensius, Business Development Manager bij PrioCom, vertelt over de kracht van het nieuwe platform. “Ten eerste gaat het om uitgebreide communicatie functionaliteiten op de mobiele devices. Groepsgesprekken, een-op-eengesprekken, noodoproepen en ook prioriteitsgesprekken zijn mogelijk.” Met prioriteitsgesprekken bedoelt Hortensius dat bepaalde gebruikers een hogere prioriteit hebben zodat zij het gesprek kunnen onderbreken. Zo kan een supervisor altijd een dringende boodschap doorgeven.

Geen gewenningstijd meer nodig

Daarnaast zijn in de moderne digitale oplossingen, in tegenstelling tot de traditionele portofoons, zaken als bedrijfsapplicaties en het delen van berichten en foto’s gemeengoed. “De medewerkers zijn daarmee bekend doordat ze dagelijks met hun eigen mobiele toestel werken. Er is dus geen gewenningstijd meer nodig als mensen de robuuste Android devices voor kritische communicatie gebruiken, wat in het geval van piepers of portofoons wel het geval is, vult Marja Dieben, Sales Manager bij PrioCom aan.

PrioCom-CC-center

Het platform voorziet dat het alle benodigde kritische communicatie diensten in een enkele app samenbrengt: in de Command & Control Center applicatie. De medewerker in de meldkamer of portiersloge kan op elk moment de regie voeren over de kritische communicatie. “We hebben een applicatie voor de centralist, zoals we deze medewerker noemen”, legt Nico uit. Alle functionaliteiten worden geïntegreerd bediend vanuit deze applicatie. Op de grafisch weergegeven plattegrond is te zien waar alle gebruikers zich bevinden en in welke gespreksgroep zij zich bevinden. Met geofencing kunnen  b.v. gebruikers automatisch naar andere groepen verplaatst worden op basis van locatie.

Beelden direct delen

“Ook nieuw is de rol van foto op afstand”, legt Dieben uit. “Dit is belangrijk voor omgevingsscans. Die spelen een essentiële preventieve rol, doordat je beelden direct kunt delen met groepsleden en de centralist.” Deze vorm en informatiedelen is b.v. zeer geschikt voor weginspecteurs of bijzondere opsporingsambtenaren (BOA’s).

Noodoproep

Hortensius zegt: “naast alle nieuwe digitale functionaliteiten mogen we nooit vergeten dat het systeem altijd voorziet in het doen van een noodoproep met één druk op de knop, waarbij de microfoon automatisch openstaat om mee te luisteren, en de meldkamer kan zien waar de gebruiker is.”

Gemakkelijk te koppelen met diverse portofoonsystemen

In de praktijk zal een reseller die zich op dit interessante segment wil richten te maken hebben met bedrijven en instellingen die nog een groot aantal portofoons in gebruik heeft. “Die willen ze mogelijk niet in een keer vervangen – en dat hoeft ook niet”, legt Hortensius uit. “Onze oplossing is te koppelen met diverse merken portofoonsystemen, het maakt een geleidelijke transitie mogelijk”.

Lone Worker

Dieben en Hortensius wijzen nog op de additionele, zeer uitgebreide Lone Worker Protectie module, die geïntegreerd leverbaar is in de applicatie en die van belang is voor mensen die alleen werken, zoals bewakers, weginspecteurs en onderhoudstechnici. “Deze applicatie registreert o.a. een mogelijke val van grotere hoogte, monitort voldoende batterijcapaciteit of het te lang aanwezig zijn in een risicovolle omgeving en geeft dan een alarm aan de meldkamer. Dit is van groot belang voor mensen voor wie anders in noodsituaties niet snel hulp beschikbaar zou zijn”.

Hortensius sluit af met een concreet voorbeeld van kritische communicatie: “Tijdens een groot festival waren ongeveer 200 verkeersregelaars actief tussen tienduizenden bezoekers, die continu met elkaar in directe verbinding moesten staan. Niet alleen om met elkaar te kunnen afstemmen, maar ook om te voorkomen dat er files op de snelweg zouden ontstaan, of dat hulpdiensten geen toegang zouden krijgen. Dit werkte feilloos mede vanwege de prioritering van de PrioCom-dienst op het T-Mobile netwerk. Een van onze resellers die gespecialiseerd is in evenementen voorzag hen niet alleen van de apparatuur, maar ook van de volledige ondersteuning gedurende het gehele evenement. De Command & Control Center applicatie voorzag in continue overzicht van posities van gebruikers en aansturing op het evenemententerrein en de gehele omgeving. Dat is de kracht van kritische communicatie-oplossingen voor bedrijven en biedt nieuwe verkoopkansen voor het kanaal”.

Marja-Dieben-en-Nico-Hortensius

Marja Dieben en Nico Hortensius

Colt Technology Services gaat de Microsoft ExpressRoute connectiviteitsmogelijkheden uitbreiden naar de Microsoft Azure ‘Amsterdam2’ Point of Presence (PoP) van Interxion. De uitbreiding van de ExpressRoute-mogelijkheden van Colt is bedoeld voor zowel SAP-klanten die hun on-premises omgevingen naar de Cloud migreren, als een extra Azure PoP toevoegen aan de Dedicated Cloud Access (DCA) On Demand-connectiviteit van Colt.

Volgens Colt is de migratie naar SAP S/4HANA een belangrijke uitdaging voor bestaande klanten, Tot 93% van hen werkt nog steeds vanuit een on-premises datacenteromgeving, terwijl SAP dat deel van de oplossing uitfaseert.

DCA on Demand

Colt’s DCA On Demand wordt geleverd via het Colt IQ Network onder een uniforme SLA-overeenkomst. De dienst stelt klanten in staat om hun bandbreedtebehoeften te flexibiliseren via een op verbruik gebaseerd prijsmodel. Het Colt-netwerk is volgens de leverancier speciaal ontworpen voor de uitdagingen die moderne on-demand activiteiten meebrengen voor bedrijven.

Colt is naar eigen zeggen de enige Microsoft ExpressRoute Service Provider met een volledig redundant uitgevoerde ExpressRoute-verbinding naar Azure. Dit stelt klanten die van plan zijn om grote datavolumes te transporteren en klanten die hybride cloud-architecturen gebruiken, in staat om aan te sluiten op het in Interxion gehoste ExpressRoute-knooppunt via Colt’s DCA On Demand-connectiviteitsoplossing.

Peter Coppens, VP Product bij Colt: “In de vijf jaar dat Colt al een Azure partner is, hebben we een bijzonder nauwe samenwerking met Microsoft opgebouwd. Bij Colt begrijpen we de belangrijke zakelijke trends waarmee bedrijven te maken hebben, in dit geval SAP-migraties, en zijn we goed gepositioneerd om hen te helpen deze uitdaging aan te gaan”.

De Microsoft Azure ‘Amsterdam2′ PoP in het datacenter van Interxion is een van de twee PoP’s die Microsoft in Nederland heeft opgericht om ondernemingen in de regio te ondersteunen.

Minister Grapperhaus ontvangt vandaag het rapport van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR) over hoe Nederland moet omgaan met eventuele digitale ontwrichting.

De Telegraaf citeert maandagmorgen al uit het rapport dat zou concluderen dat Nederland niet klaar is voor een cyberaanval. De overheid, bedrijven en de samenleving moeten zich beter voorbereiden op digitale ontwrichting, luidt dan ook het advies.

De WRR houdt er rekening mee dat het normale maatschappelijk leven op ‘onvoorzien manieren’ in gevaar kan komen bij een grootschalige cyberaanval. Digitale rampen worden volgens de WRR nog steeds niet serieus genoeg genomen. “Voor ontwrichtende situaties in de fysieke wereld bestaan professionele crisisorganisaties en uitgebreide wet- en regelgeving. De voorbereiding op een digitale ontwrichting krijgt echter nauwelijks tot geen aandacht”, zo staat volgens de krant in het rapport.

Overheden en bedrijven hebben bijvoorbeeld niet goed in kaart gebracht van welke leveranciers ze afhankelijk zijn voor het draaiend houden van vitale, digitale processen. Ook is het onduidelijk wie bij een eventuele digitale ontwrichting verantwoordelijkheid heeft voor vitale processen. “Het ontbreekt de overheid bovendien aan een duidelijk omschreven bevoegdheid om in te grijpen.”

Om snel in te grijpen bij een digitale ramp zijn ’digitale hulptroepen’ nodig met wettelijke bevoegdheden, stelt de raad.

foto: Daniel Diaz, Pixabay

Uit de cijfers van de Worldwide Quarterly Server Tracker van marktonderzoeksbureau IDC daalde de server omzet in het tweede kwartaal van 2019 met 11,6 procent naar net iets meer dan 20 miljard dollar.

Het aantal verscheepte units daalde in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar met 9,3 procent tot iets minder dan 2,7 miljoen stuks.

Na een lange periode van groei liet Q2 2019 de eerste daling zien sinds het vierde kwartaal van 2016. De daling deed zich voor in alle categorieën: de omzet in volume servers daalde met 11,7 procent naar 16,3 miljard dollar, de omzet in midrange servers daalde met 4,6 procent naar 2,4 miljard dollar, terwijl de omzet in high-end systemen met 20,8 procent kromp tot 1,3 miljard dollar.

Volgens marktanalist Sebastian Lagana, research manager voor Infrastructure Platforms and Technologies bij IDC, waren de belangrijkste factoren voor de krimp vertraagde inkoop bij cloudproviders en hyperscalers, een neergaande golf in de cyclische non-x86 markt, en een lagere inkoop vanuit het bedrijfsleven door een zwakkere capaciteitsbehoefte en macro-economische onzekerheden.

Ranglijst aanbieders

De top van de wereldranglijst in Q2 werd gedeeld tussen Dell Technologies en de combinatie HPE/New H3C Group, die respectievelijk 19 en 18 procent van de omzet realiseerden. Daarbij was de daling voor Dell Technologies 13 procent in vergelijking met Q2 2018, de HPE/New H3C Group leverde 3,6 procent in. De derde plaats was voor Inspur/Inspur Power Systems, dat zijn omzet met 32,3 procent zag toenemen. Lenovo en IBM deelden de vierde plaats met omzetaandelen van respectievelijk 6,1 en 5,9 procent. Voor Lenovo betekende dat een daling met 21,8 procent, voor IBM was de krimp 27,4 procent. De groep ODM Direct vendoren was goed voor 21,1 procent van de omzet, een daling met 22,9 in vergelijking met dezelfde periode vorig jaar, en een omzetwaarde van 4,23 miljard dollar.

Meer informatie: www.idc.com

Met de komst van Wouter van Dijck op 1 september zet Renewd, specialist in refurbished iPhones, iPads en MacBookseen belangrijke stap op de zakelijke resellermarkt. Wouter brengt de nodige ervaring met zich mee door zijn voormalige functie bij Bechtle Direct en gaat dit bij Renewd in de praktijk brengen als business unit manager B2B.

Wouter heeft de afgelopen 13 jaar als accountmanager gewerkt binnen het Corporate Enterprise Team van Bechtle. Tijdens deze periode was hij veel bezig om samen met zijn klanten hard- en softwareconcepten uit te werken, waardoor Wouter een groot netwerk heeft kunnen opbouwen. Klaar voor een volgende stap in een nieuwe dynamische omgeving, kwam hij uit bij Renewd.

Goede klik

Wouter gaf aan dat er na de eerste kennismaking met het jonge Renewd direct sprake was van een goede klik. Hij was vanuit zijn oude functie bij Bechtle Direct al eerder in aanraking gekomen met de producten en werkwijze van Renewd. De kwaliteit, (zakelijke) garantie en tevredenheid van zijn klanten over Renewd maakte hem nieuwsgierig en heeft hem uiteindelijk de switch doen maken.

De overstap naar Renewd geeft Wouter nieuwe energie en hij kijkt uit naar de nieuwe uitdaging: “Renewd kan nog veel stappen maken in dit segment en daar ga ik mij vol op focussen. Er zit nog meer dan voldoende rek in de premium refurbished markt voor de zakelijke gebruiker”

Bram Wingens CEO van Renewd: “Wij zijn ervan overtuigd dat door de ervaring van Wouter op de zakelijke Nederlandse resellersmarkt, Renewd ook heel snel in dit specifieke segment het verschil gaat maken. Kwaliteit is namelijk ook cruciaal voor de zakelijke gebruikers. En op dat gebied onderscheidt Renewd zich”.