ZOMERDIP BESTAAT NIET MEER
De eerste helft van 2018 zit erop en als ik het groeiende aantal aanvragen voor redactionele en commerciële ondersteuning zie, wijzen alle tekenen erop dat de business over de hele linie profiteert van de positieve ontwikkelingen in de aantrekkende markt.
Op dinsdag 12 juni vond Arrow Cloud Partner Connect plaats in Aviodrome in Lelystad. Maar liefst 170 resellers, managed service providers en andere relaties kwamen op het evenement af om informatie op te doen over de belangrijkste ontwikkelingen bij Arrow’s meest prominente cloudpartners. De samenkomst werd ook gebruikt om uitgebreid te netwerken en ervaringen met elkaar uit te wisselen.
Dagvoorzitter Richard Bordes zorgde voor een verfrissende invulling van de gezamenlijke sessies. Ook vonden er break-outs plaats onder andere in het laadruim van een Boeing 747. Deze werden verzorgd door bekende sprekers van onder meer Check Point, Citrix, Commvault, Forcepoint, Fortinet, Gemalto, Huawei, Ivanti, Microsoft, NetApp, Nutanix en Splunk. Zo bracht Arrow de aanwezigen een verdiepend programma.
Aan het einde van de dag stonden er drie helikopters klaar om de bezoekers een echte ‘cloud’ ervaring boven de Flevopolder te laten ervaren.
Afgelopen vrijdag was de afsluitende dag van de tweedaagse Summit EMEA van de Global Technology Distribution Council, die werd gehouden in Huis ter Duin in Noordwijk. De GTDC is de wereldwijde brancheorganisaties waarin alle belangrijke ICT-distributeurs zijn vertegenwoordigd. Op het programma stonden interessante keynotes, panel discussies en break out sessies, allemaal gericht op de groei van de distributie partnerships met IT vendoren in de verschillende Europese markten. Tijdens de conferentie werd o.a. uitgebreid ingegaan op de laatste trends, uitdagingen en kansen binnen de ICT-industrie. GTDC CEO Tim Curran noemde de huidige trends als ´niet eerder vertoond als je kijkt naar om omvang en complexiteit en diversiteit aan invloeden die er op dit moment zijn binnen de ICT wereld.´
In de afgelopen twee jaar hebben meer dan 600 IT leveranciers een distributieovereenkomst met één of meer GTDC members gesloten. De vraag naar complexe multivendor oplossingen is groter dan ooit en wordt in deze digitale tijd alleen maar belangrijker. Transitie staat centraal en distributeurs van technologie oplossingen spelen een centrale rol in de educatie en ontwikkeling van hun partners door richting te geven en te helpen in de belangrijkste groeimarkten. Ik heb nog nooit zo’n uitdagende en dynamische tijd meegemaakt in de historie van de ICT distributie.
De Europese markt ziet er veelbelovend uit, getuige de goede sales out cijfers voor de eerste maanden van dit jaar, waarin gemiddeld meer dan 1 miljard euro per week gefactureerd werd. De talloze nieuwe services die de GTDC leden in de afgelopen tijd lanceerden (www.gtdc.org/distribution-as-a-service/) hebben daar zeker aan bijgedragen. Distributeurs ondersteunen solution providers en fabrikanten imiddels in de volledige levenscyclus, vanaf de lancering tot en met het verwerken van teruggekomen of afgedankte apparatuur voor refurbishing of recycling.
“Value-added services zijn nu bepalend voor technologie distributeurs in aanvulling op de traditionele pick, pack & ship,” zei Curran, die daaraan toevoegde de ICT distributeurs marktaandeel pakken in alle segmenten, inclusief cloud business, waardoor de distributie sales in 2020 ruim 34 miljard euro zal bedragen.
Peter van den Berg, GTDC general manager voor EMEA en APAC voegde daaraan toe: “De distributie business groeide in Europa in alle grote markten in het eerste kwartaal en we zien dat die groeitrend ook dit kwartaal doorzet. Vendor partners zijn erg blij met de business groei via distributie en het grote bereik, de efficiency en ondersteuning die onze members hen bieden.”
In het 2018 Tech Distribution Outlook rapport, heeft GTDC meer dan 50 channel executives ondervraagd over hun verwachtingen voor de distributie business in 2018. Tijdens de conferentie gaf 70 procent van de respondenten aan double digit groei te verwachten dit jaar via distributie, waarbij de meerderheid aangaf dat de groei van indirecte business die van de directe business zal gaan overtreffen. Partner recruitment, cloud services en partner enablement vormen de snelst groeiende services via distributie in 2018.
Op donderdag 14 juni vond bij TAETS aan de Hemkade in Zaandam weer het jaarlijkse partnevent van Voiceworks plaats. De aftrap werd verzorgd door Pepper, een humanoid robot die is ontworpen om menselijke emoties te herkennen, haar gedrag daarop af te stemmen en zo de interactie aan te gaan. Zij introduceerde op haar eigen manier Stijn Nijhuis die de rond 300 bezoekers daarna een toelichting gaf op de visie van Voiceworks op de huidige markt. Koen van Geffen belichtte vervolgens de meest recente productontwikkelingen.
Het programma omvatte diverse kennissesies over onder ander de Digital Workplace, Entrepreneurial Insights, Future of Work, Growth Opportunities en enkele Voiceworks updates.
De break-out sessies werden gemodereerd door onder meer Deborah Nas, Willem Overbosch en Ron Belt, waarbij technologietrends van vandaag en morgen de revue passeerden. Verhelderend was ook de sessie van Jasper de Weerd van iMediate Content Marketing over leadgeneratie. Daarna betrad ´bedrijfsverloskundige´ Guido Thys het podium die de zaal inspireerde met zijn visie op veranderingen in de 21ste eeuw.
Tussen de sessies door kon er worden genetwerkt op het plein, waar 14 partners een plaatsje hadden gevonden: Lydis, Mitel, Gigaset pro, DrayTek, Jabra, Plantronics, Zyxel, Acronis, Kaspersky Lab Benelux, VANAD Group, Eagle Eye Networks, Summa Communications, KPN, Tele2 Nederland en VodafoneZiggo.
Om vijf uur sloot Terry Aurik het formele programma af en gaf daarmee meteen het startschot voor de borrel en het diner. De muzikale omlijsting werd verzorgd door Spinkit, een kruisbestuiving van een DJ en een saxofonist. Dit zorgde voor een relaxte sfeer.
Zie hieronder de foto’s van het evenement:
Goede cybersecurity is tegenwoordig essentieel voor het mkb. Cybercriminelen hebben duidelijk ontdekt dat met veelal massale, geautomatiseerde aanvallen ook kleinere ondernemingen een aantrekkelijke bron van inkomsten kunnen zijn. Terwijl grote concerns zich in toenemende mate weten te wapenen tegen aanvallen, vormen nietsvermoedende mkb’ers vaak een gemakkelijkere prooi. We hebben al veel gevallen gezien waarbij criminelen data versleutelen die ze pas na betaling vrijgeven.
Cyberaanvallen hebben vaak rampzalige gevolgen. Een voorbeeld hiervan is Maersk. Het containerterminalbedrijf werd in juni vorig jaar het slachtoffer van een ransomware-aanval. Bij dit soort aanvallen is niet zozeer het gijzelbedrag een schadepost, maar de schade die ontstaat wanneer het bedrijf stilligt. In totaal konden 50 terminals dagenlang niet functioneren door de hack en liep de financiële schade dik in de miljoenen. Je zult het met me eens zijn: dit is de ergste nachtmerrie voor elke organisatie. Eind 2016 becijferde de FBI dat de inkomsten uit ransomware-activiteiten zo’n 1 miljard euro bedroegen. Officiële rapporten moeten nog volgen, maar de verwachting is dat de opgelopen schade in 2017 rond de 5 miljard euro bedraagt. Geschat wordt dat alleen al in de eerste 4 dagen dat het WannaCry-virus actief was, getroffen bedrijven ruim 1 miljard dollar schade hebben geleden. En dit is lang niet de enige bedreiging. Zo wordt malware steeds geavanceerder en moeilijker te herkennen en nemen ook DDos-aanvallen in hevigheid toe.
Het veilig omgaan met alle door een bedrijf verzamelde persoonlijke gegevens moet standaard worden binnen elke organisatie. Helaas laten de vele datalekken zien dat nog niet elke organisatie deze verantwoordelijkheid pakt. De overheid voerde op 1 januari 2016 de Meldplicht datalekken in. Deze stap krijgt een vervolg op 25 mei 2018 door de invoering van de internationale GDPR-richtlijnen. Deze regelgeving moet bewustzijn creëren onder organisaties en hen verplichten zorgvuldiger met gegevens om te gaan.
Dit gegeven, en het feit dat cybercriminelen hun werkveld verbreden en hun aanvallen steeds complexer en grootschaliger optuigen, maakt het goed ondersteunen van mkb’ers alleen maar belangrijker. Zij hebben immers vaak niet de middelen, de kennis óf tijd om zelf een gedegen securitybeleid te implementeren. Ze zijn vooral aangewezen op hun leveranciers. Hier ligt een uitdaging voor de managed service providers, maar nog belangrijker: een kans. Want ook bij het mkb neemt het risicobewustzijn toe. Door het nieuws rondom de grote hacks beseffen ze steeds beter dat ze nu actie moeten ondernemen.
Nog een reden om als MSP securityoplossingen aan te bieden: indirect raakt een aanval op een klant ook de MSP. Die laatste is immers vaak contractueel verplicht tot het leveren van vergaande support om de IT-omgeving van de klant weer draaiende te krijgen. Iets dat vanzelfsprekend drukt op de capaciteit van de provider. Hoeveel tijd en geld het ook kost. Hierbij loont het om samen te werken met een gespecialiseerde partner. Let er daarbij op dat die partner een sterke, lokale aanwezigheid heeft en zo in staat is om op korte termijn technische ondersteuning te bieden op locatie om acute problemen op te lossen. Zeker in geval van een hack is dat geen ondenkbaar scenario.
Maar ook zonder deze bijkomende schade zou elke MSP betrouwbare security-oplossingen in zijn dienstenpakket moeten hebben. Dit biedt namelijk volop kansen, nu steeds meer ondernemers zich bewust zijn van de groeiende bedreigingen. Een MSP die zijn mkb-klanten proactief helpt met de bescherming tegen malware, een DDoS- of ransomware-aanval heeft een streepje voor op de concurrentie. Zeker als de MSP helpt securitybeleid op de agenda te zetten, zorgt voor bewustwording bij de medewerkers en oplossingen aandraagt die de data van klanten beveiligen tegen kwaadwillenden. Dit is bij uitstek de tijd om als serviceprovider te laten zien dat je geen leverancier bent, maar een (security) partner die meedenkt en vooruit kijkt met de klant.
Wil je meer weten over hoe je jouw klanten als Managed Security Service Provider kunt ondersteunen met de juiste security-oplossingen? Download de gratis whitepaper ‘Security als USP: een kwestie van vertrouwen’.
Na vier jaar samenwerking neemt Dave Maasland de functie als CEO van ESET Nederland over van Marius Sinke. Dat is dinsdag bekendgemaakt.
“Na vier jaar intensieve samenwerking met Marius, hebben we besloten dat het tijd is voor de volgende stap. Met onmiddellijke ingang neem ik de positie van CEO over”, schrijft ESET op LinkedIn. Marius blijft wel actief betrokken bij ESET als adviseur en als voorzitter van de Raad van Bestuur.
Maasland sluit zijn bericht af met de woorden: “Ik ben ongelooflijk trots op wat we hebben bereikt en de kans die hij me gegeven heeft om mezelf te bewijzen.” Dave Maasland werkt al circa 6 jaar bij ESET in diverse functies, waarvan bijna vier jaar als managing director.
ESET Nederland is klaar voor de volgende stap. In samenspraak is besloten dat @DaveMaasland vanaf heden de functie van CEO overneemt van Marius Sinke, welke als Chairman of the Board betrokken blijft bij het bedrijf. Lees het volledige persbericht: https://t.co/gkJk1ESay4. pic.twitter.com/oJpbOXEsL3
— ESET Nederland (@esetNL) 19 juni 2018
