Kaseya, leverancier van complete IT-beheeroplossingen voor MSP’s en middelgrote bedrijven, heeft VSA 9.5 by Kaseya geïntroduceerd. Deze nieuwe versie van Kaseya’s tweede-generatie Remote Monitoring en Management-oplossing (RMM) biedt verschillende nieuwe mogelijkheden op het gebied van security, diepere integraties, cloudstorage en vereenvoudigd beheer.

De nieuwe versie is mede ontwikkeld op basis van klantfeedback en met extra nadruk op kwaliteit. VSA 9.5 by Kaseya omvat features die zijn gericht op een betere, geconsolideerde gebruikerservaring. Deze verbeteringen onderstrepen de kracht van Kaseya’s IT Complete-suite: het eerste en enige geïntegreerde platform dat speciaal is ontwikkeld voor MSP’s.

De belangrijkste nieuwe features van VSA 9.5:

Uitbreidingen voor de technische gebruiker – Live Connect
– Ondersteuning van native Microsoft PowerShell in Live Connect stelt technische gebruikers in staat om problemen sneller vast te stellen en op te lossen zonder enige onderbreking voor de eindgebruiker. Dat is mogelijk dankzij de remote PowerShell scripting-mogelijkheden van VSA.
– Verbeterd bestandsbeheer waardoor de technische gebruiker verschillende bestanden of volledige directory’s op afstand kan up- of downloaden via een enkele interface. Dat reduceert de tijd en het aantal losse tools die nodig zijn voor dit type acties.

Bredere PSA-integratie met BMS
– Geautomatiseerde deduplicatie van tickets, die losse events op een slimme manier aan het kernprobleem koppelt. Hierdoor heeft de technische gebruiker een compleet en geaggregeerd beeld van een issue.
– Geautomatiseerd afsluiten van tickets nadat een probleem is opgelost. Dit garandeert dat alle businesssystemen gesynchroniseerd zijn voor wat betreft de status van klantissues, en dat SLA’s worden behaald.
– Geautomatiseerd heropenen van tickets, waardoor de technische gebruiker een complete tickethistorie kan inzien. Wanneer een probleem zich dan opnieuw voordoet, kan op deze manier dubbel werk voorkomen worden. De tijd die nodig is om het issue op te lossen, is met de helft terug te dringen.

Geautomatiseerde back-up met Kaseya Cloud Backup (KCB)
– KCB-integratie met Kaseya Policy Management zorgt voor het identificeren van alle devices op een netwerk, toont het type device en past dan automatisch de back-uppolicy’s toe voor het device of de applicaties op het systeem.
– Minder handmatig onderhoud op het gebied van back-up zorgt ervoor dat MSP’s sneller kunnen groeien, omdat technische gebruikers efficiënter en productiever zijn.

Technology Alliance Partnerships Platform
– VSA 9.5 lanceert een nieuw integratieplatform dat partners binnen het ecosysteem voorziet van toegang tot geavanceerde API’s. Die stellen hen in staat om snel integraties te leveren aan klanten.
– Kaseya-klanten profiteren van naadloze integratie met hun voorkeursleverancier in het open VSA-platform dat voorziet in een single pane of glass.
– Leveranciers, zoals Warranty Master, Acronis (Snap Deploy), Carbonite, Customer Thermometer, Webroot en Bitdefender, zijn bijna klaar met nieuwe integraties in VSA 9.5.

Meer informatie: www.kaseya.com/products/vsa

Zakelijke telecomleverancier Voiceworks heeft gisteren tijdens een speciale avond in attractiepark de Efteling haar jaarlijkse Voiceworks Partner Awards 2018 uitgereikt.

Voor de uitreiking van de Partner Awards 2018 had de zakelijke telecomleverancier dit jaar het thema ‘Een avond vol inspiratie gekozen. ‘Al onze partners hebben het afgelopen jaar mooie prestaties laten zien. De awards show is er voor hen allemaal, om ze te bedanken en te inspireren”, zei CCO Terry Aurik van Voiceworks. “Maar er kunnen er natuurlijk maar een paar de winnaar zijn en deze winnaars zijn in het zonnetje gezet met mooie awards. We willen alle partners met de avond en de awards aanmoedigen hun werk voort te zetten om blijvend succesvol te zijn.”

Winnaars

De Awards werden, onder leiding van host tv-presentatrice Marieke Elsinga, uitgereikt in maar liefst 11 verschillende categorieën.

  • Advitronics won voor het derde jaar op rij de felbegeerde Partner of the Year Award. Het bedrijf behaalde afgelopen jaar zowel de hoogste netto, als procentuele stijging ten opzichte van het jaar 2016. Daarnaast ging het bedrijf met nog een prijs naar huis, de Hardware Award.
  • Voicedata mocht zich met twee awards gelukkig prijzen. Het bedrijf won zowel de nieuwe Managed Communications Award die Voiceworks’ geïntegreerde communicatieoplossingen vertegenwoordigt, als de Best Business Case Award voor de meest inspirerende klantoplossing. De vakjury, bestaande uit Marco Mekenkamp van Sellair, B2B marketing en social media-expert Richard Bordes, hoofdredacteur Sef Heldens van TBM-magazine, telecomwatcher HP van Tilburg en Ed Achterberg van nieuws- en onderzoeksbureau Telecompaper, koos de winnaar en was lovend over deze casus. Zowel op het gebied van integratie, kwaliteit, innovatie als klantgerichtheid scoorde de oplossing van Voicedata hoog.
  • Fieber werd de winnaar van de Voice award doordat zij de hoogste groei lieten zien in (managed) voice-oplossingen.
  • MER ICT is, dankzij het afnemen van de meeste internetverbindingen, bekroond met de EWAN Award. Ook de Mobile Award bleek een prooi voor MER, waardoor zij met twee prachtige awards naar huis gingen.
  •  Socia won de High Growth Award als snelste procentuele groeier.
  • De New Partner Award werd gewonnen door de Geldersche Telecom Maatschappij. Een hele prestatie gezien het grote aantal nieuwe partners. Dit is een van de gevolgen van de bundeling van de samenwerking met breedband- en voiceleverancier Xenosite.
  • Kremer ICT & Telecom werd door Voiceworks gekozen als Most Inspiring Partner op basis van hun loyaliteit, creativiteit en inventiviteit, samenwerking, groei, klantgerichtheid en kennis van zaken.
  • Addict ging er met de Customer Loyalty Award vandoor, omdat hun klanten ontzettend trouw zijn aan deze Zeeuwse leverancier.

Bron: Voiceworks 

Arend Karssies, Regional Director Benelux, South Africa & Other EMEA, NETGEAR

Online retailers domineren nu al enkele jaren in de consumentenmarkt. Voor resellers is het dan zelfs in B2B moeilijk manoeuvreren omdat veel mkb’ers consumentenapparatuur gebruiken. “Dan moet je toegevoegde waarde kunnen bieden”, vindt Arend Karssies van NETGEAR.

Het ontzorgen van mkb’ers is volgens Arend Karssies, Regional Director Benelux, South Africa & Other EMEA bij NETGEAR de belangrijkste functie van de reseller van nu. “Ik merk in mijn elf jaar bij NETGEAR dat veel resellers niet goed weten hoe ze zich moeten positioneren”, zegt hij. “Juist kleinere mkb’ers hebben de neiging om naar consumentenapparatuur te grijpen en die bij online retailers te bestellen. Veel resellers zien zichzelf op papier vooral als concurrent van e-tailers maar daar geloof ik niet in.”

MKB

Karssies denkt dat ook mkb’ers naar de diensten zoeken achter de producten en ondersteund willen worden met hun zorgen bij het beheer en met security. Daarom zet NETGEAR in op Insight, een nieuw platform waarmee switches, access points en storage op afstand kunnen worden beheerd. “Met dit ecosysteem kunnen resellers de transitie
maken van dozenschuiver naar een echte dienstverlener”, zegt Karssies. “Insight biedt inzicht in het netwerk en in de status van het netwerk.”

‘Vroeger boden we hardware, nu bieden we diensten die 24 uur per dag beschikbaar zijn’

Insight is geen algemene netwerkbeheeroplossing maar is toegesneden op de hardware van NETGEAR. Echte mkb’ers aan wie een reseller allerlei verschillende leveranciers door elkaar aanbiedt. “We zijn voor resellers een full service point qua kennis, presales en aftersales. Als je op één merk standaardiseert, is dat ook mogelijk en hoef je niemand van het kastje naar de muur te sturen.”

Dashboard

Insight is geheel app-only en daarom brengt NETGEAR komend jaar ook een webgebaseerd dashboard uit voor de oplossing. “Het wordt 100 procent cloud, dus zonder tussenkomst van hardware”, zegt Karssies. Dat zorgt er ook voor dat NETGEAR zelf aanpassingen heeft ondergaan. “We moeten het hele beheerplatform natuurlijk wel faciliteren en moeten dus een software backend onderhouden en beveiligen. Vroeger boden we hardware, nu bieden we diensten die 24 uur per dag beschikbaar moeten zijn.” Karssies wijst erop dat andere producten van NETGEAR ook leunen op Insight. “We hebben dat met Arlo en andere apps. We kunnen ons onderscheiden in een markt waar veel concurrenten met alleen hardware vooral concurreren op prijs.”

Karssies ziet dat resellers ook meegaan in deze verandering. “Met prijs als strategie krijg je het zwaar want er is altijd wel iemand goedkoper”, zegt Karssies. “Als vendoren en reseller onze achterliggende gedachte begrijpen, zijn ze in staat hun business beter te leiden. Daar hoort onderscheidend vermogen bij want Amazon of Coolblue gaat je apparatuur niet beheren.”

resellers

 

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect magazine nummer 8-2017]

Lees het artikel hier in PDF

UC- en softwaregebaseerde PBX-specialist 3CX heeft in de laatste versie van haar UC-platform weer veel nieuwe functionaliteit toegevoegd die het werknemers mogelijk maakt overal en altijd het platform op de meest effectieve manier te gebruiken.

In versie V15.5 Update 2 van het UC-platform is volgens de leverancier nu onder meer functionaliteit toegevoegd die het werknemers overal en altijd mogelijk maakt het de technologie te implementeren, te beheren en te gebruiken. Zo is het nu onder meer mogelijk om het 3CX-platform te configureren op Android- en iOS-devices door het simpel scannen van een QR-code. Daarnaast maakt de meest recente versie het ook mogelijk om hot desking toe te passe, zodat medewerkers flexibeler kunnen werken. Dit moet, aldus de leverancier, hun productiviteit verder verbeteren.

Overige functionaliteit

Naast het gebruik van QR-codes en hot desking biedt versie V15.5 van het 3CX UC-platform nog een aantal functionele verbeteringen die eindgebruikers een eenvoudig en kostenbesparend UC-platform moeten opleveren. Deze functionaliteit is onder meer servergebaseerde integratie met CRM-systemen, meer mogelijkheden voor Linux, gestroomlijnde audio- en videoconferencing en speciale functionaliteit voor specifieke eindgebruikers, zoals receptionisten. Bovendien beschikt de toepassing nu over Let’s Encrypt-certificatie, waardoor eindgebruikers er, aldus 3CX, vanuit kunnen gaan dat hun communicatiesysteem optimaal is beveiligd.

Update 3 Alpha

Inmiddels is eind 2017 ook een Alpha-versie van Update 3 voor V15.5 van 3CX naar buiten gebracht. Deze laatste update geeft onder meer functionaliteit als dual stack IPv6, standaard SSL/TLS en verbeteringen voor de Web Conference client.

Bron: 3CX

Eric Segers, regional vice president Benelux van Ingram Micro

Voor deze editie van ChannelConnect hebben we Eric Segers van Ingram Micro weer weten te strikken voor zijn visie op de ontwikkelingen in 2017 binnen Ingram Micro en een vooruitblik op 2018. “De aantrekkende economie zorgt gelukkig voor de nodige uitgestelde investeringen in infrastructuur en security”, aldus Segers.

Ik werk inmiddels 23 jaar bij Ingram Micro en heb het nog steeds ontzettend naar mijn zin”, opent regional vice president Benelux Eric Segers van Ingram Micro het gesprek. “Het blijft voor mij een uitdaging om mensen te motiveren en het beste uit ze naar boven te halen. Dat doen we door een combinatie van strak op de bal blijven en werkelijk alles voor klanten te doen, maar daarnaast ook lol hebben. Dat straal ik naar mijn mensen uit en zij op hun beurt naar de contacten bij hun klanten. Daarmee smeden we een band en bouwen we een voorkeurspositie op in de markt. Over de markt gesproken, die is in 2017 qua omvang niet wezenlijk veranderd. Kijk naar de PC-markt, die kabbelt een beetje voort met een plusje hier en een minnetje daar, maar daaromheen gebeurt er door de aantrekkende economie gelukkig wel het nodige op uitgestelde investeringen in infrastructuur en security waar we een verbreding zien.”

As-a-service

“Voor ons is prettig is dat we op tijd in de juiste zaken hebben geïnvesteerd. Wij zetten zwaar in op het ‘as-a-service’-model op alle terreinen. Dat betekent dat we een mechanisme moeten hebben om ‘as-a-service’ te faciliteren en dat is ons cloudplatform. Ook moeten we onze circulaire goederenstroom op orde hebben en dat doen we middels de
overname van Anovo”, vervolgt Segers. “In het verlengde daarvan moeten we de asset dispositition (ITAD) op orde hebben om datawipes te doen en de ship- en return-stroom geregeld hebben. Hierbij heeft de overname van DocData ons enorm geholpen. Deze vier pilaren zijn nodig om alles ‘as-a-service’ te bieden en onderhouden.”

‘In 2018 voorzien we een verdubbeling van cloud business’

De acquisitie van DocData bleek een gouden greep. Het bedrijf groeit tegen de klippen op. “In de fulfilment van bol.com krijgen ze in de periode rond de feestdagen 17 orders per seconde. Daarvoor zijn ze met rond 5.000 mensen in touw om het allemaal af te handelen en te verschepen. Online zit echt in de lift en daar profiteren we duidelijk van”, aldus Segers.

Alles komt volgens de topman van Ingram Micro bij elkaar in het ‘as-a-service’-model. “We ontdekken net de mogelijkheden. Cloud en software-asservice is inmiddels wel geaccepteerd, we hebben ruim 120.000 Office-seats uitstaan. Maar met hardware-as-service staan we echt nog aan het begin. Dat zijn nu vaak nog financiële lease-oplossingen maar we willen een bundeling van alles op onze cloud marketplace. Daar komen de eigen hard- en software maar ook onze managed services en die van resellers bij elkaar. We maken dan een prijs per werkplek inclusief onderhoud en (lifecycle) retourservices. Daar willen we uiteindelijk naar toe.”

Integratie Dupaco

De integratie van Dupaco heeft zich dit jaar doorgezet. “Vaak zie je bij dit soort overnames dat er van de kleinere partij na enige tijd niets meer over is”, zegt Segers. “Daar waken we angstvallig voor en laten de integratie geleidelijk verlopen. Ze houden hun eigen merkidentiteit met de toevoeging ‘an Ingram Micro company’ en tegelijk met ons verhuisd naar ons huidige pand in Papendorp. In de kantine komen veel andere bedrijven over de vloer en er is voldoende reuring om de jongere generatie medewerkers te binden. Die krijgen de nodige vrijheid om hun taken zelf in te vullen. Inmiddels zijn onze systemen geïntegreerd en ik ben trots op het harmonieuze proces. Als Sven Groot in januari het stokje van Kees van Kempen overneemt, hebben we Dupaco en Ingram Micro echt met elkaar vervlochten.”

‘Integratie Dupaco is harmonieus verlopen’

Dupaco is volgens Segers sterk in het ontwikkelen van nieuwe markten en die expertise wil hij inzetten op zijn bestaande vendors. “Dit betekent een pakket oppakken, analyseren en bepalen met welke resellers we bepaalde marktsegmenten kunnen aanboren en openbreken. Daarnaast wordt de dienstverlening in de breedste zin van het woord voor ons heel belangrijk en daarin gaat Remco Nieuwenhuyse, verantwoordelijk voor onze lifecycle services, een hoofdrol spelen”, aldus Eric Segers. “We kunnen resellers niet alleen helpen met billing- faciliteiten maar ook op alle aspecten van logistiek. Van drop shipments, voorraadbeheer en ingewikkelde rack-configuraties tot de preconfiguratie en uitrol van grote mobiele telefonieprojecten. En we gaan nog een stap verder. We geven resellers de mogelijkheid om hun 24/7-support voor klanten bij ons onder te brengen. Zelfs voor merken die we zelf niet voeren. Daarvoor hebben we in Engeland bijvoorbeeld het bedrijf Comms-Care overgenomen. Een unieke propositie om echte focus op te hebben. Remco heeft brede expertise vanuit zijn periode bij Brightpoint komt aan het hoofd van een volwaardige serviceafdeling, naast onze value en advanced solutions business. Op zich is dit geen rocket science omdat het allemaal zaken zijn die we al doen. We hebben het alleen te weinig naar de buitenwacht gecommuniceerd.”

Ontzorgen resellers

Nog een voorbeeld uit de ‘stal’ van Remco is het aanbod TotalCom waarin vaste en mobiele telecom is gebundeld. Hardware, infrastructuur en abonnementen zijn samengebracht. “We hebben ‘billable blocks’ van IT- en telecomcomponenten nodig die in ons werkplek-as-a-serviceaanbod passen”, gaat Segers verder. “Zo werken we aan een ‘standaard keuzemenu’ zodat resellers ook in onze cloud marketplace kunnen kiezen voor alles wat we bieden. Uiteraard ondersteund door alle volledig geautomatiseerde back-officefaciliteiten zoals billing en rapportages. Daar komt een nieuw onboarding-proces bij waardoor we sneller nieuwe diensten aan de cloud marketplace kunnen toevoegen. Cloud is een aanvulling op onze on-premise business en we willen dat resellers voor een bepaald onderwerp zoals datacenters, networking of security, maar met één loket zien. Dus ongeacht de oplossing die ze kiezen; on-premise, hybride of cloud.” “Door een focus op ‘as-a-service’ en nieuwe vormen van dienstverlening zijn we na een succesvol 2017 met doubledigit groei in Nederland en België, uitstekend gepositioneerd zijn voor de uitdagingen van 2018. Volgend jaar gaan we voor een minimale verdubbeling van onze cloud business”, zo besluit Segers met gepaste trots.

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect magazine nummer 8-2017]

Lees het artikel hier in PDF

Martijn Voogt, Channel Marketing Manager B2B Benelux van Jabra

Jabra heeft in de Benelux een mooi jaar achter de rug, vertelt Martijn Voogt. “Mooie projecten, belangrijke productlanceringen en de introductie van het partnerprogramma Jabra One. “Headsets worden komende jaren nog belangrijker voor resellers en hun klanten.”

 

Het gaat Jabra voor de wind. Martijn Voogt, Channel Marketing Manager B2B Benelux, voorziet dat die stijging doorzet vanwege het groeiende gebruik van UC en de behoefte aan lifestyle in zakelijke omgevingen. “Trendy high end headsets zijn in trek bij bedrijven die jongere potentiële medewerkers willen aanspreken. Als werkgevers dit niet faciliteren, doen medewerkers het zelf en verliezen organisaties de controle over de gebruikte apparaten. Ook is de adoptie sneller met high end headset in combinatie met Skype for Business omdat medewerkers de juiste ervaring krijgen”, zegt Voogt. De gloednieuwe Jabra Evolve 75e richt zich op die groeimarkt en combineert lifestyle met de zakelijke markt. De Evolve 75e is compatibel met alle gangbare UC-platformen, heeft Active Noise Cancellation en een busy light. De officiële introductie was in december.

Partners

De behoefte aan headsets wordt de komende tijd zichtbaar bij mkb-bedrijven, denkt Voogt. “Dat is onze sweetspot. Onze distributeurs zijn dus belangrijk om aan resellers duidelijk te maken dat headsets ook voor kleinere klanten relevant zijn. Doen we samen via acties, incentives en trainingen”, legt Voogt uit. “En we sporen resellers aan de samenwerking te zoeken met klanten, te kijken hoe ze communiceren en ze te faciliteren bij hun communicatie.”

‘Resellers activeren om meer uit Jabra te halen’

In dat licht is de samenwerking tussen Jabra en haar strategische allianties zoals Microsoft, Cisco en Avaya belangrijk. “Als zij weten dat bepaalde projecten spelen dan stellen ze extra vragen over headsets. Op die manier komen wij in aanraking met UC-projecten. Verder hebben we bijvoorbeeld met Microsoft een aantal unieke features ontwikkeld, zoals Jabra Intelligent Call Transfer waarmee een gesprek via Skype for Business naadloos kan worden overgezet naar een smartphone waar ook de Skype for Business applicatie op draait.” Onlangs hebben we de integratie tussen het platform van Xelion en onze headsets voltooid. “Xelion wil haar horizon verbreden en dat kan met Jabra”, aldus Voogt. “We gaan volgend jaar goed gebruiken om de integratie tussen Jabra en Xelion te laten landen bij resellers en eindklanten.”

Partnerprogramma

Jabra is volgens Voogt nu in een goede positie om zaken uit te bouwen waar in de afgelopen jaren aan is gewerkt. Hij is zeer te spreken over Jabra One, het nieuwe partnerprogramma dat voor partners fungeert als een consistent platform inclusief het gloednieuwe partnerportal Jabra One Zone. “Komend jaar gaan we resellers verder helpen om meer uit Jabra te halen. Hiervoor zullen een aantal nieuwe onderdelen aan het programma worden toegevoegd, waaronder Jabra One Experience.” Een ander onderdeel in het nieuwe partnerprogramma is ‘Devices make experiences (DME). Dit was een losstaand programma maar wordt nu volledig geïntegreerd in Jabra One. Het programma is in het leven geroepen om resellers bewust te maken van het feit dat headsets van onmiskenbaar belang zijn in de positionering, implementatie en uitrol van een UC-project. “Als klanten niet met de juiste headsets werken, wordt de ervaring van het UC-platform teniet gedaan. Dus moeten resellers er bewust van zijn dat headsets belangrijk zijn. Niet alleen voor de klant, maar ook voor hen zelf. Het DME-programma zorgt op een laagdrempelige manier voor deze bewustwording.”

Jabra

[Dit artikel is eerder gepubliceerd in ChannelConnect magazine nummer 8-2017]

Lees het artikel hier in PDF

Gerhard Top van gnTel heeft zijn functie als algemeen directeur  neergelegd. Dit maakte de VoIP-specialist eind vorige week bekend.

Volgens mededeling van de VoIP-leverancier heeft Top zijn functie als directeur per direct neergelegd en overgedragen aan oud-directeur en oprichter John Ouderling. In een bericht aan de partners van het bedrijf geeft de voormalig algemeen directeur aan dat de reden hiervoor was dat het hem niet gelukt is het bedrijf over te nemen. De consequentie die hij daaruit trok was om afscheid te nemen. Top heeft er, naar eigen zeggen, veel vertrouwen in het team, resellers in Nederland en Duitsland, het platform, de ondersteuning en online diensten en verwacht dat gnTel onder het nieuwe en bekende management nog een prachtige toekomst zal hebben.

Reactie gnTel

Gerhard Top

Gerhard Top, voormalig algemeen directeur van gnTel

In een korte reactie op het plotselinge afscheid van de algemeen directeur verwijst gnTel naar bovenstaande motivatie aan de partners. John Ouderling neemt nu de leiding over het bedrijf waar en wordt daarbij ondersteund door Onno Speekenbrink en de rest van het team.

Bron: gnTel 

WatchGuard Technologies heeft Percipient Networks overgenomen, dat is vorige week aangekondigd. Strongarm, het bekendste product van Percipient Networks, wordt geïntegreerd in het security-platform van WatchGuard.

Percipient Networks is een ontwikkelaar van geautomatiseerde security-oplossingen voor het midden- en kleinbedrijf, waaronder dus Strongarm.

Strongarm is een Domain Name System (DNS)-dienst die bescherming biedt tegen phishing- en malwareaanvallen. Het monitort uitgaande DNS-verzoeken en blokkeert het verkeer naar websites op basis van een lijst met bekende gevaarlijke domeinen. Door het monitoren van aanvragen op domeinniveau dekken de filters van Strongarm alle poorten en protocollen.

Total Security Suite

Het zal worden toegevoegd aan het security-pakket Total Security Suite (TSS) van Watchguard. Partners en klanten van WatchGuard krijgen later deze maand ‘early access’ tot de nieuwe DNS-filteringdienst, wanneer de bètaversie van het product verschijnt.

Kort daarna wordt de nieuwe dienst via een Fireware-update toegevoegd aan Total Security Suite, het alles-in-één security-pakket van WatchGuard. Alle actieve Total Security Suite-klanten krijgen na een simpel vinkje direct toegang tot de nieuwe functionaliteit. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden.

Beschikbaarheid

“We zijn erg trots op wat we met het Strongarm-platform hebben bereikt”, zegt Todd O’Boyle, medeoprichter en CTO van Percipient Networks. “Deze samenwerking zorgt ervoor dat onze bekroonde technologie en educatieve tools vrijwel meteen beschikbaar zijn voor tienduizenden organisaties overal ter wereld, via de omvangrijke VAR- en MSP-community van WatchGuard.”

Telecomspecailist CM.com heeft een samenwerkingsovereenkomst getekend met HR-softwarespecialist Beeple voor mobiel personeelsbeheer via smartphones en sms-berichten.

De nu vastgelegde samenwerking tussen beide bedrijven komt vooral tot uiting door de database van de HR-specialist aan te sluiten op de SMS API van CM.com. Hierdoor kunnen eindgebruikers van de Beeple-toepassing, een efficiente tool voor het managen van tijdelijke medewerkers met flexibele uren, lonen en contracten, grote aantallen voorgeselecteerde medewerkers in Beeple’s database snel op de hoogte stellen van nieuwe banen, evenementen of andere zaken. Het voordeel van de sms-communicatie is dat eindgebruikers van de HR-softwarespecialist niet langer medewerkers apart hoeven te bellen, over het algemeen een tijdrovende klus.

Nut medewerkers

Ook de medewerkers van de eindgebruikers van de tool van de HR-specialist zijn bij de samenwerking met CM.com gebaat. Via sms-berichten en hun bij Beeple ingevulde profiel krijgen zij nu sneller info over nieuwe banen of update over werktijden en werklocaties. “De SMS API van CM.com maakt onze tool nog krachtiger. Directe communicatie is bij ons heel belangrijk. Nu kunnen onze klanten bijvoorbeeld tijdens een event zelf nog snel en eenvoudig belangrijke updates doorgeven. Op die manier kunnen klanten van Beeple veel tijd en moeite besparen op bijvoorbeeld telefoneren”, aldus founder Karel Rabaut van de  specialist in een reactie. “We kennen CM.com als een betrouwbare speler. Bovendien hebben we allebei dezelfde kernwaarden. Klanten staan centraal, ze hebben passie voor hun werk, en binnen de teamspirit heerst er een gezonde drang naar innovatie en ondernemerschap.”

Bron: CM.com